FAQ
Qu’est-ce que TrueGaming.ca ?
TrueGaming.ca est une plateforme en ligne qui propose une large gamme de produits et d'accessoires de jeu, notamment des composants pour PC et serveurs, des consoles de jeu, du mobilier de bureau et bien plus encore.
Comment puis-je passer une commande ?
Pour passer une commande sur TrueGaming.ca, parcourez simplement notre site Web et ajoutez les articles souhaités à votre panier. Accédez à la page de paiement, où vous serez invité à fournir vos informations d'expédition et de paiement. Une fois la commande confirmée, nous la traiterons et vous l'expédierons.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, notamment Visa, Mastercard et American Express. Nous offrons également la possibilité de payer avec PayPal pour plus de commodité.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Oui, nous accordons la priorité à la sécurité et à la confidentialité des informations de paiement de nos clients. Toutes les transactions sur notre site Web sont cryptées et traitées en toute sécurité à l'aide de mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie.
Combien de temps faut-il pour traiter et expédier une commande ?
Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Veuillez toutefois noter que les délais de traitement peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de circonstances imprévues.
Proposez-vous le transport maritime international?
Oui, nous proposons l'expédition internationale vers certains pays. Les frais d'expédition et les délais de livraison peuvent varier selon la destination. Veuillez vous référer à notre politique d'expédition ou contacter notre équipe de support client pour plus d'informations.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous avons une politique de retour en place pour garantir la satisfaction du client. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pourriez avoir droit à un retour ou à un échange. Veuillez vous référer à notre politique de retour sur notre site Web pour des informations et des instructions détaillées.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Vous pouvez utiliser ces informations pour suivre la progression de votre envoi sur le site Web du transporteur concerné.
Comment puis-je contacter le service client ?
Si vous avez des questions, des préoccupations ou avez besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe de support client à support@truegaming.ca. Nous sommes là pour vous aider et répondrons à vos demandes dans les plus brefs délais.
TrueGaming.ca est une plateforme en ligne qui propose une large gamme de produits et d'accessoires de jeu, notamment des composants pour PC et serveurs, des consoles de jeu, du mobilier de bureau et bien plus encore.
Comment puis-je passer une commande ?
Pour passer une commande sur TrueGaming.ca, parcourez simplement notre site Web et ajoutez les articles souhaités à votre panier. Accédez à la page de paiement, où vous serez invité à fournir vos informations d'expédition et de paiement. Une fois la commande confirmée, nous la traiterons et vous l'expédierons.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, notamment Visa, Mastercard et American Express. Nous offrons également la possibilité de payer avec PayPal pour plus de commodité.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Oui, nous accordons la priorité à la sécurité et à la confidentialité des informations de paiement de nos clients. Toutes les transactions sur notre site Web sont cryptées et traitées en toute sécurité à l'aide de mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie.
Combien de temps faut-il pour traiter et expédier une commande ?
Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Veuillez toutefois noter que les délais de traitement peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de circonstances imprévues.
Proposez-vous le transport maritime international?
Oui, nous proposons l'expédition internationale vers certains pays. Les frais d'expédition et les délais de livraison peuvent varier selon la destination. Veuillez vous référer à notre politique d'expédition ou contacter notre équipe de support client pour plus d'informations.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous avons une politique de retour en place pour garantir la satisfaction du client. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pourriez avoir droit à un retour ou à un échange. Veuillez vous référer à notre politique de retour sur notre site Web pour des informations et des instructions détaillées.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Vous pouvez utiliser ces informations pour suivre la progression de votre envoi sur le site Web du transporteur concerné.
Comment puis-je contacter le service client ?
Si vous avez des questions, des préoccupations ou avez besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe de support client à support@truegaming.ca. Nous sommes là pour vous aider et répondrons à vos demandes dans les plus brefs délais.